Повернення/обмін товару

Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів, тому пропонуємо детальний процес повернення та обміну товарів. Зверніть увагу, що ми не покриваємо транспортні витрати по поверненню товару.

Категорії товарів, які можна/не можна повернути

Товари належної якості, які можна повернути:

• Непошкоджені товари, які не були у використанні.
• Товари з оригінальною упаковкою та всіма комплектуючими.
• Товари, які не входять до переліку тих, що не підлягають поверненню згідно з законодавством.

Товари неналежної якості:

• Товари з заводським браком або дефектами, які були виявлені під час експлуатації.
• Товари, які пошкоджені під час транспортування.

Товари, які не можна повернути:

• Товари, що були у використанні та мають сліди експлуатації.
• Товари, що входять до переліку тих, що не підлягають поверненню згідно з законодавством (наприклад, білизна, косметика, персоналізовані вироби тощо).

Детальніше про товари, які підлягають та не підлягають поверненню, можна прочитати у Законі України про захист прав споживачів.

Строки, умови та порядок повернення товарів належної якості

Строки повернення:

Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення:

• Товар має бути в оригінальному стані без слідів використання.
• Наявність оригінальної упаковки, ярликів та всіх комплектуючих.
• Наявність чеку або іншого документа, що підтверджує покупку.

Порядок повернення:

1. Зв’яжіться з нами за телефоном 098 34 94 287 або надішліть електронного листа на адресу info.sklad.kiev@gmail.com з описом причини повернення.
2. Підготуйте товар до повернення, забезпечивши його належне пакування.
3. Надішліть товар на нашу адресу: м. Київ, вул. Магнітогорська 1.

Терміни та умови повернення коштів

Терміни повернення коштів:

Після отримання та перевірки товару, кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів.

Умови повернення коштів:

• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
• Транспортні витрати по поверненню товару покриває покупець.

Зверніть увагу:

Ми не покриваємо транспортні витрати по поверненню товару. Повернення коштів за товари, які були у використанні або мають пошкодження, не здійснюється.

Для більш детальної інформації або консультації звертайтеся до нашої служби підтримки за телефоном 098 34 94 287 або електронною поштою info.sklad.kiev@gmail.com.