Хто має міняти поштові скриньки в багатоквартирному будинку: Укрпошта, ЖЕК, ОСББ чи забудовник? Відповідь прописана в законі. У новобудові скриньки ставить замовник будівництва, а в будинку, який уже здано, ремонт і заміну оплачують і організовують самі співвласники. Нижче розбираємо, хто за що відповідає, що буде, якщо скриньки зламані, і як без зайвих суперечок поміняти їх у під’їзді.

Що каже закон «Про поштовий зв’язок»

Головний документ тут — Закон України «Про поштовий зв’язок» № 2722-IX, ухвалений у 2022 році. Питання скриньок регулює стаття 26 «Особливості використання засобів поштового зв’язку». Якщо коротко, в ній є чотири положення, які стосуються мешканців:

• Новобудови. Абонентські поштові скриньки в багатоквартирному будинку під час будівництва встановлює замовник будівництва.
• Будинки, що експлуатуються. Ремонт і заміну скриньок забезпечують співвласники багатоквартирного будинку або уповноважений ними орган.
• Приватні будинки. Мешканці індивідуальних (садибних) будинків встановлюють скриньки й утримують їх у справному стані за власні кошти.
• Розміщення. Скриньки мають стояти в місці, зручному для доставки.

Окремо закон каже, для чого ці скриньки: прості листи, поштові картки, адресна розсилка, періодичні видання, повідомлення про надходження відправлень. Посилки в них не кладуть, тому для ЖК, де приходить багато посилок, окремо ставлять абонентські шафи.

Хто має міняти поштові скриньки: таблиця відповідальності

Щоб не плутатись, зведемо все в одну таблицю. Вона спирається тільки на статтю 26, без додаткових тлумачень.

Останній рядок важливий. Багато хто досі пише заяви на пошту з вимогою «поміняти ящики». Але оператор поштового зв’язку відповідає за доставку, а не за металеві скриньки в під’їзді.

Що буде, якщо скриньки зламані або їх немає

Тут закон теж однозначний. Якщо скриньок немає або вони несправні, оператор поштового зв’язку звільняється від відповідальності за доставку адресатам поштових відправлень. На практиці це виглядає так:

• листоноша не може покласти лист у скриньку без дверцят або без замка;
• рахунки, повідомлення про посилки й листи з держорганів ризикують загубитися або не дійти;
• претензію на пошту за недоставлений лист у такому випадку подати складно.

Тобто зламані поштові скриньки в під’їзді — не косметична проблема. Від них прямо залежить, чи дійде до мешканців паперова кореспонденція.

ОСББ і поштові скриньки: як організувати заміну

Для будинку з ОСББ або управителем процес зазвичай займає кілька кроків. Нормативних вимог до самої процедури закупівлі в статті 26 немає, тож нижче — практичний порядок, який ми бачимо в замовленнях від об’єднань співвласників.

1. Порахувати квартири й під’їзди. Кожній квартирі — окрема комірка з замком. Плюс 1–2 резервні, якщо в будинку є нежитлові приміщення.
2. Заміряти стіну. Ширина блоку в нас 390 мм, глибина 200 мм. Скринька на 6 комірок має висоту 694 мм, на 10 комірок — 1050 мм. Так легко прикинути, скільки блоків влізе в ряд.
3. Погодити рішення. Рішення про витрати з коштів співвласників ухвалюють у порядку, передбаченому статутом ОСББ або договором з управителем.
4. Обрати колір і комплектацію. Стандартний колір, кольорові дверцята або повністю кольорова скринька за RAL. За потреби — антивандальна версія.
5. Замовити нумерацію. Наклейки з номерами квартир замовляються окремо.
6. Монтаж. Кожна скринька має 4 отвори для кріплення до стіни. Можна поставити самостійно або замовити доставку з монтажем як додаткову послугу.

Якщо скриньки міняєте вперше, корисно спершу прочитати наш розбір «Поштові скриньки в під’їзд: як вибрати за 7 критеріями». Там детально про метал, замки й компонування.

Забудовник і поштові скриньки в новобудові

У новому ЖК відповідальність лежить на замовнику будівництва. Якщо будинок здали без скриньок, мешканцям варто звернутися до забудовника ще до того, як будинок перейде на баланс ОСББ або управителя. Після цього питання вирішувати доведеться вже співвласникам за свої гроші.

Зараз багато будують не лише великі ЖК, а й невеликі будинки на кілька секцій у передмістях, котеджні містечка й таунхауси. Там часто виникає питання, чи потрібна спільна скринька взагалі. Якщо в кожного таунхаусу власний вхід, логіка ближча до приватного будинку: скриньку ставить власник. Якщо є спільний вхід або КПП, зручніше одна вулична багатосекційна скринька. Докладніше — у статтях про поштові скриньки для новобудови і для таунхаусу й котеджного містечка.

Які поштові скриньки обрати для заміни

Під заміну в під’їзді найчастіше беруть багатосекційні металеві блоки. У нас вони виготовлені з холоднокатаної листової сталі з полімерно-порошковим покриттям, дно зроблене під кутом, на кожній комірці замок і 2 ключі. Кількість комірок в одному блоці — від 4 до 12.

Кілька моделей, які найчастіше замовляють ОСББ:

• Поштова скринька металева на 6 комірок в під’їзд — для невеликих будинків або щоб добрати блок під точну кількість квартир.
• Поштові скриньки в під’їзд багатосекційні на 8 квартир — типовий варіант для поверхових секцій.
• Поштова металева скринька на 10 комірок — для великих під’їздів, коли треба менше блоків на стіні.
• Поштові скриньки для під’їзду багатоквартирного будинку — довжина 1150 мм, товщина корпусу й дверцят 0,5 мм.

Актуальна ціна — на сторінці кожного товару. Усі моделі зібрані в категорії поштові скриньки в під’їзд, а приклади готових під’їздів — у галереї робіт.

Хто відповідає за скриньку конкретної квартири

Окремі питання виникають, коли зламана лише одна комірка. Закон говорить про співвласників загалом, тому розумно домовитися про правило в будинку заздалегідь. Найпоширеніші варіанти:

• загальна заміна всіх блоків — за рахунок усіх співвласників;
• загублений ключ або зламаний замок однієї комірки — за рахунок власника квартири;
• пошкодження від вандалів — з фонду ремонту будинку, якщо він є.

Такий розподіл не прописаний у статті 26 дослівно, це домовленість між мешканцями. Але вона знімає більшість суперечок. Щоб зменшити кількість ремонтів, у під’їздах з частими пошкодженнями краще одразу ставити антивандальну версію.

Чекліст для голови ОСББ перед замовленням

Щоб не переробляти замовлення, зберіть дані заздалегідь. Цього списку вистачає, щоб виробник одразу порахував комплект:

• кількість квартир у під’їзді та номери першої й останньої квартири;
• ширина й висота вільної ділянки стіни, де будуть скриньки, а також відстань до дверей, батарей і щитків;
• матеріал стіни: бетон, цегла чи гіпсокартон — від цього залежить кріплення;
• бажаний колір корпусу й дверцят або номер RAL;
• чи потрібна антивандальна версія;
• чи потрібні наклейки з номерами та в якому порядку їх клеїти;
• самостійний монтаж чи доставка з монтажем;
• форма оплати: для юридичних осіб, зокрема ОСББ, є безготівковий розрахунок.

Старі скриньки перед монтажем нових демонтують, а отвори в стіні закладають. Якщо нові блоки за габаритами збігаються зі старими, частину отворів можна використати повторно, але частіше простіше розмітити кріплення заново. Доставка можлива по всій Україні: Нова Пошта, Делівері, SAT, Міст Експрес, є накладений платіж.

Часті питання

Чи зобов’язана Укрпошта міняти поштові скриньки в під’їзді?

Ні. За статтею 26 Закону «Про поштовий зв’язок» ремонт і заміну скриньок у будинку, що експлуатується, забезпечують співвласники або уповноважений ними орган. Оператор відповідає за доставку, а не за обладнання під’їзду.

Хто має міняти поштові скриньки, якщо в будинку немає ОСББ?

Обов’язок однаково лежить на співвласниках. Вони можуть доручити це управителю будинку або організувати заміну самостійно, зібравши кошти. Порядок ухвалення рішення залежить від форми управління будинком.

Забудовник здав будинок без поштових скриньок. Що робити?

Закон покладає встановлення скриньок під час будівництва на замовника будівництва. Звертайтеся до забудовника письмово, бажано до передачі будинку в управління. Якщо час втрачено, скриньки доведеться ставити співвласникам.

Чи можна поставити скриньки в кольорі під ремонт під’їзду?

Так. Скриньки можна замовити в стандартному кольорі, з кольоровими дверцятами або повністю в кольорі за палітрою RAL. Колір зручно підібрати під фарбування стін, щоб під’їзд виглядав цілісно.

Номери квартир на скриньках входять у комплект?

Ні, наклейки з номерами замовляються окремо. Можна взяти готову наклейку для нумерації поштових скриньок з вологостійкого вінілу. Як розставити номери, ми розповіли в статті про нумерацію поштових скриньок.

Висновок

Розподіл простий: у новобудові поштові скриньки встановлює забудовник, у будинку, що експлуатується, за заміну відповідають співвласники або ОСББ, у приватному будинку — власник. Укрпошта скриньки не міняє, а якщо їх немає або вони зламані, вона не відповідає за доставку. Тому, якщо у вашому під’їзді скриньки без дверцят і замків, ініціативу краще взяти на себе.

Надішліть нам кількість квартир і розмір стіни — підберемо компонування блоків, колір і нумерацію. Зв’язатися можна на сторінці контактів.